„Da kannze hingehen.“

Gemeinsam mit der TÜV Rheinland Group nutzen viele Autohäuser, Werkstätten und Hersteller die Chance, durch gezielte Werkstatt- oder Verkäufertests Prozessfehler aufzudecken, Mitarbeiter zu sensibilisieren, Veränderungsprozesse einzuleiten und somit Wertschöpfung und Kundenzufriedenheit zu steigern. Die TÜV Kraftfahrt Innovation und Marktforschung beauftragt uns 2006 mit der gestalterischen Umsetzung der Studienergebnisse einer detaillierten Kundenbefragung zur Werkstatt- und Servicequalität.